Порядок обращений

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН За 2016 год с 01 января по 30 декабря 

Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрацию городского поселения Ржавки

Порядок обращений

Прежде чем отправить письмо в электронном виде в адрес главы городского поселения Ржавки, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации городского поселения  Ржавки, направляются на рассмотрение Главе администрации.

2. Перед отправкой электронного обращения необходимо указать свою фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, для направления ответа заявителю, а также свой почтовый индекс и адрес.

3. Заявитель должен указать в отведенном разделе нарисованное число, чтобы подтвердить, что запрос отправляет посетитель сайта, а не программа-робот.

4. Уведомление заявителю о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу e-mail, указанному в форме.

5. Ответ заявителю направляется письмом по почтовому адресу, указанному им в форме.

6. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков. Обращение не может содержать вложенных файлов.

7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;

указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.