Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

Администрация муниципального образования
городское поселение Ржавки Солнечногорского муниципального района Московской области

8 (495) 944-68-84, 8 (495) 546-15-96

141552, Московская обл., Солнечногорский р-он, рабочий посёлок Ржавки

Порталы Подмосковья

Татьяна Витушева рассказала, как правильно жаловаться

21 марта 2016 Просмотров: 26

Руководитель Госадмтехнадзора провела очередную встречу журналистами.
На мероприятии, которое прошло в форме пресс-завтрака, речь пошла о
портале «Добродел».

 

Рассказывая о работе своего ведомства в этом направлении, Витушева
отметила, что встречаются случаи, когда неверно составленное обращение
на портал «Добродел» приводит к тому, что оно рассматривается не в
полном объеме.
— Чтобы добиться реальных положительных изменений, люди должны помнить,
что их сообщения должны соответствовать определенным требованиям, —
пояснила Глава Подмосковного Госадмтехнадзора и перечислила основные
правила написания писем в «Добродел».
По словам Витушевой, в заявлении необходимо указать как можно больше
способов связи – мобильные телефоны, электронный адрес, стационарные
телефоны, что позволит при наличии вопросов оперативно связаться с
заявителем и разрешить проблему.
Еще одно положительное качество заявителя, со слов Главного
государственного административно-технического инспектора Московской
области – точность.
— Проблему необходимо формулировать как можно точней. Если у Вас не
очищена от снега детская площадка, не стоит писать, что не очищен весь
двор, если повреждены качели на детской площадке не стоит писать, что
неисправна вся детская площадка, — пояснила она свою мысль.
Витушева посоветовала сообщать в обращении всю известную информацию, по
проблеме, о которой пишете. Это позволит сократить время на установку
фактов, необходимых для принятия мер. Например, поиске собственника
объекта.
И последняя рекомендация начальника Госадмтехнадзора —  указывайте
точный адрес нахождения проблемных объектов. Например, если неработающие
фонари находятся, к примеру, около Музыкальной школы напишите это.
— Как показывает практика, именно такой подход к написанию заявления
позволяет избежать недопонимания в процессе общения, даёт меньше поводов
для его искажения.  В соответствии с требованием Губернатора Московской
области Андрея Воробьева путём работы портала «Добродел» налажена
прямая связь с гражданами, благодаря поступающим через портал
обращениям, органы власти лучше понимают, где и что необходимо
исправить, — заключила Татьяна Витушева.

 

Тэги